Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Sebelum menghubungi kami, silakan periksa dahulu, jawabannya mungkin sudah tersedia di sini.
Klinik buka jam berapa?
Senin–Sabtu pukul 08.00–20.00. Pendaftaran dan praktik dokter istirahat pukul 13.30–14.30, tetapi klinik tetap buka pada jam tersebut. Pendaftaran ditutup 30 menit sebelum jam istirahat maupun jam tutup, jadi pendaftaran terakhir pukul 13.00 dan 19.30. Klinik tutup hari Minggu.
Klinik buka hari Minggu?
Tidak. Klinik tutup penuh hari Minggu dan buka kembali Senin pukul 08.00. Jika ada keperluan mendesak, Anda dapat menghubungi kami lebih dulu lewat WhatsApp untuk mendapatkan arahan.
Kalau saya datang jam 19.45, masih bisa periksa dokter umum?
Sudah tidak bisa untuk sesi sore. Pendaftaran sesi sore ditutup pukul 19.30, meskipun klinik masih buka sampai pukul 20.00. Aturan ini berlaku 30 menit sebelum jam praktik dokter berakhir, untuk dokter umum maupun dokter gigi. Supaya tidak kecewa, sebaiknya Anda datang sebelum jam batas pendaftaran tersebut.
Apakah klinik ini menerima BPJS Kesehatan?
Ya, kami mitra BPJS Kesehatan sejak Juni 2026 dan menerima peserta kapitasi untuk pemeriksaan umum maupun gigi.
Apakah menerima BPJS Ketenagakerjaan?
Belum. Saat ini kami belum bekerja sama dengan BPJS Ketenagakerjaan. Untuk kebutuhan yang berkaitan dengan itu, silakan tanyakan langsung lewat WhatsApp agar dapat diarahkan dengan tepat.
Berapa biaya periksa kalau bayar sendiri (bukan BPJS)?
Ini pertanyaan yang wajar, namun kami memang tidak dapat memberikan angka pasti melalui situs ini, karena biaya tindakan tergantung pada kondisi masing-masing pasien dan baru dapat dipastikan setelah pemeriksaan dokter. Agar Anda tetap memiliki gambaran sebelum datang, sampaikan terlebih dahulu keluhan Anda melalui WhatsApp, dan kami akan menjelaskan kisaran biayanya.
Perlu daftar dulu sebelum datang?
Tidak wajib. Anda dapat datang langsung ke klinik sebelum batas pendaftaran (lihat poin 1). Jika ingin menanyakan jadwal dokter atau layanan tertentu terlebih dahulu, Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp.
Apa saja yang perlu dibawa saat berobat?
KTP, dan kartu BPJS Kesehatan (fisik atau lewat aplikasi Mobile JKN) apabila hendak menggunakan BPJS.
Di mana lokasi klinik?
Jalan Warung Peuteuy RT 001 RW 006, Kelurahan Panenjoan, Kecamatan Cicalengka, Kabupaten Bandung, Jawa Barat. Detail dan peta ada di halaman Lokasi.
Bagaimana surat keterangan sakit untuk izin kerja diterbitkan?
Surat keterangan sakit diterbitkan sesuai penilaian dokter setelah pemeriksaan, bukan atas permintaan pasien. Datang langsung ke klinik untuk diperiksa, dan dokter akan menentukan sesuai kondisi yang ditemukan saat itu.
Anak saya sakit gigi, bisa periksa ke sini?
Bisa. Kami melayani cabut gigi anak dan pemeriksaan gigi untuk segala usia.
Ada layanan gigi palsu (protesa)? Berapa biayanya?
Ada. Biayanya tergantung kondisi gigi masing-masing, sehingga belum dapat dipastikan melalui situs ini dan memerlukan konsultasi terlebih dahulu. Jika ingin mendapatkan gambaran lebih awal, silakan hubungi kami melalui WhatsApp. Detail lebih lanjut ada di halaman Protesa Gigi.
Bisa cabut gigi bungsu di sini?
Bisa, untuk kasus ringan. Dokter gigi akan memeriksa dahulu kondisi gigi bungsu Anda untuk memastikan apakah kasusnya dapat ditangani di klinik kami, atau memerlukan penanganan lebih lanjut di tempat lain. Konsultasikan lebih dahulu lewat WhatsApp atau datang langsung untuk diperiksa.
Apa itu perawatan saluran akar dengan apex locator?
Perawatan saluran akar (PSA) di klinik kami menggunakan alat pengukur otomatis (apex locator) dan bor otomatis, sehingga proses pengukuran panjang saluran akar gigi lebih presisi dibanding cara manual. Prosedur dan kebutuhan tindakan tetap ditentukan dokter gigi setelah pemeriksaan langsung.
Apakah dokter yang saya inginkan pasti ada saat saya datang?
Jadwal dokter bisa berubah sewaktu-waktu (cuti, tugas luar, dan sebagainya). Untuk pastinya, cek halaman Dokter & Jam Praktik atau konfirmasi dulu via WhatsApp sebelum berangkat.